Les néo-assurances sont des assurances 100% digitale, sans engagement et pas chères. De la signature du contrat auprès d’une néo-assurance à sa résiliation en passant par la modification des garanties, tout se fait en ligne sur ordinateur ou sur un smartphone/tablette. Fin 2020, la France comptait plus de 240 néo-assureurs. Leocare fait partie des pionniers dans ce tout récent marché qui bouscule les codes de la couverture d’assurance. Gros plan donc sur Leocare : les offres, les tarifs, les garanties… on vous dit tout !
Sommaire
Présentation
Leocare est une néo-assurance implantée à Paris et qui a débuté ses activités en 2017. Les trois fondateurs de Leocare, Noureddine Bekrar, Christophe Dandois et Emmanuel Vallée, ont pour objectif commun d’offrir à tous les particuliers des contrats d’assurance pas chers, flexibles, sans engagement et accessibles en surfant sur la digitalisation. Emmanuel Vallée ayant eu une carrière de courtier d’assurance, il combine son expérience dans le domaine de l’assurance avec celles des deux autres fondateurs qui, pour leur part, ont évolué dans le domaine de la nouvelle technologie et dans le digital.
Ensemble, les trois fondateurs ont mis en place une structure permettant d’offrir dans un premier temps des contrats d’assurance habitation et automobile grâce à l’affiliation avec Generali, qui n’est ni plus ni moins que la troisième plus grande compagnie d’assurance au monde. Dans un second temps, Leocare signe un partenariat avec Allianz – qui est le premier assureur européen – pour étoffer sa gamme d’offre en incluant une assurance pour moto et une assurance pour smartphone. Son lancement est plutôt bien accueilli par le public, et Leocare compte aujourd’hui près de 20.000 assurés.
Les offres Assurance Habitation
Leocare propose actuellement trois formules pour son offre Assurance Habitation :
- Formule Éco
- Formule Medium
- Formule Premium
Chaque formule peut être modifiée suivant les besoins de chacun directement depuis l’application mobile Leocare. Il est possible d’activer des options supplémentaires pour parfaire l’assurance habitation comme par exemple l’assurance scolaire ou bien l’option de couverture des appareils électroménagers et électroniques (Valeur à neuf pendant 3 ans). Une formule spécialement dédiée pour les propriétaires non occupants (PNO) est également proposée par Leocare.
Les offres Assurance Auto
Pour ce qui est de l’assurance Auto Leocare, trois formules sont également proposées par la néo-assurance parisienne :
- Tiers
- Tiers +
- Tous risques
La formule Tiers propose l’essentiel des garanties pour une assurance auto tandis que les deux autres formules incluent les garanties de base auxquelles s’ajoutent des garanties supplémentaires.
Autres assurances
Grâce à son partenariat avec la compagnie d’assurance allemande Allianz, Leocare est en mesure de proposer des contrats d’assurance Moto et pour smartphone. En souscrivant à l’assurance moto de Leocare, chaque motard bénéficie automatiquement de l’abonnement Premium à l’application mobile pour deux roues Liberty Rider. En plus du suivi GPS, cette application mobile permet de joindre automatiquement les secours en cas d’accident et ce, si le motard n’est pas en mesure de le faire. Pour ce qui est de l’assurance smartphone, elle permet à tous les clients de Leocare de bénéficier d’une réparation ou d’un remplacement du mobile par un modèle reconditionné de Grade A sous un délai de 5 jours.
Les garanties de Leocare
Voici les garanties que l’on retrouve chez Leocare :
Pour l’assurance Habitation
- Valeur mobilière (ajustable)
- Objets de valeur (ajustable)
- Assistance clé (perte, vol, casse, porte claquée)
- Assistance en cas de sinistre (vol, incendie et dégât des eaux)
- Assistance Incidents domestiques (électricité, panne chaudière, fuite d’eau)
- Assistance personne immobilisée
- Responsabilité Civile
- Défense pénale et recours suite accident
- Dommages électriques
- Vol/vandalisme/ Bris de glace
- Incendie/Dégâts des eaux
- Catastrophes naturelles et technologiques
- Événements climatiques
- Attentats
- Séjours/Voyages
Pour l’assurance Auto
- Assistance 0 Km et véhicule de prêt
- Responsabilité Civile
- Défense pénale et recours suites à un accident
- Bris de glace (Franchise ajustable)
- Vol
- Incendie
- Catastrophes naturelles et technologiques
- Attentas
- Dommages tous accidents
- Effets personnels, objets et accessoires en dommage tous accidents
- Protection du conducteur (indemnisation ajustable)
Pour l’assurance Moto
- Assistance 0 km avec véhicule de prêt (auto ou moto)
- Assistance Taxi en cas de vol de casque
- 5 périodes d’hivernages activables à tout moment, même en été (pour une durée de 150 jours cumulés maximum)
- Responsabilité Civile
- Sécurité du conducteur Invalidité (plafond ajustable)
- Sécurité du conducteur Décès (plafond ajustable)
- Défense pénale et Recours suite à un accident
- Vol/Incendie (franchise ajustable)
- Catastrophes naturelles (franchise ajustable)
- Accessoires de la moto (plafond ajustable)
- Equipement de la moto (plafond ajustable)
- Dommage tous accidents (franchise ajustable ; accessible uniquement pour l’offre Tous Risques)
Pour l’assurance Smartphone
- Casse écran
- Oxydation et humidité
- Dommages accidentels
- Vol
- Perte
Les tarifs
Leocare propose des tarifs attractifs pour ses différentes offres d’assurance. L’assurance habitation est accessible à partir de 7€ par mois seulement. La valeur mobilière de l’habitation est ajustable de 3 000€ à 15 000€. Il en va de même pour les objets de valeur d’un montant ajustable de 0€ à 4 500€. L’assurance auto Leocare est quant à elle débute à partir de 17,50€ par mois.
La franchise Bris de glace est ajustable de 50€ à 150€. Enfin, la cotisation mensuelle pour une assurance moto Leocare débute à 15€. Ensuite, l’assurance Smartphone est disponible dès 1,30€ par mois seulement, ce qui est très abordable. Pour ce qui est de l’assurance habitation PNO (propriétaire non-occupant), un devis est nécessaire pour obtenir le prix exact des mensualités. Ces tarifs sont susceptibles de changer notamment en fonction de certains critères :
- Pour l’assurance habitation: du type de logement, de la superficie totale, du nombre de pièce, etc.
- Pour l’assurance auto: de la marque de voiture, du type de voiture, du kilométrage, etc.
- Pour l’assurance moto: du type de moto, marque, cylindré, de son équipement, etc.
- Pour l’assurance Smartphone : du modèle, neuf ou non, etc.
L’application mobile
L’application mobile de Leocare est officiellement lancée en 2018. C’est depuis l’application mobile que chaque assuré de Leocare peut voir en temps réel son contrat et le paramétrer suivant ses besoins : modification des plafonds/franchises, ajout ou suppression d’une personne/matériel/équipement de vos assurances, résiliation de contrat, etc. L’application mobile représente également le meilleur moyen de contacter le support client ou pour obtenir une assistance en cas de sinistre ou d’accident. L’application mobile est disponible gratuitement depuis le site officiel de Leocare, depuis Google Play Store ainsi que dans l’App Store. Une fois téléchargée, l’application mobile de Leocare est particulièrement facile à utiliser. Son interface ergonomique le rend agréable à manipuler. Enfin, l’application mobile est particulièrement fluide et réactive, ce qui rend la gestion des contrats aisée et rapide.
Le service client
Le service client de Leocare est joignable 24h/24 et 7j/7 de plusieurs façons :
- Depuis l’application mobile dans le Chatbot
- Depuis l’espace Client du site officiel
- Par téléphone en composant le 09 62 62 63 77 (service client), ou bien le 09 70 19 94 38 (comptabilité)
- Sur les réseaux sociaux : Twitter, LinkedIn, Facebook et Instagram
- Par mail à l’adresse contact@leocare.fr
- Par courrier à l’adresse 58 Rue de la Victoire, 75008 Paris
Offre promotionnelle
En ce moment, du 18/06/2021 au 30/06/2021 inclus, vous pouvez bénéficier de 2 mois offerts pour toute souscription à une assurance Auto, Habitation, Moto ou PNO chez Leocare.
Offre de parrainage
Leocare dispose d’un système de parrainage très intéressant. Si un assuré de chez Leocare devient parrain en faisant entrer un nouveau client chez la néo-assurance, il bénéficie d’une remise de 10€ sur sa prochaine souscription.
Comment souscrire à une offre Leocare ?
La souscription d’une couverture d’assurance chez la néo-assurance Leocare se fait entièrement en ligne directement sur son site officiel ou sur son application mobile. La première étape consiste à ouvrir un compte Leocare via l’espace client du site ou de l’application mobile. Votre adresse mail, votre mot de passe (pour votre compte Leocare), vos noms et prénoms ainsi que votre numéro de téléphone doivent être saisis dans les champs dédiés. Il suffit ensuite de cliquer sur le bouton « Créer mon compte ».
Une fois votre compte Leocare créé, la seconde étape consiste à répondre à une série de 7 questions qui permettent d’établir un premier devis sommaire. La troisième étape consiste à choisir l’offre qui convient le mieux à vos besoins (en adéquation avec le devis) et de le valider. La validation peut se faire soit par la saisie d’un code envoyé par SMS à votre numéro, soit en visioconférence avec l’un des conseillers clients de chez Leocare.
Une fois ces trois étapes achevées, votre dossier sera soumis à une procédure de validation qui ne prend généralement que quelques minutes. À la fin de votre souscription, vous serez assuré par Leocare. Si vous disposez déjà d’une assurance dans une autre compagnie, Leocare se charge gratuitement de sa résiliation.
Avantages
Les tarifs très compétitifs proposés par Leocare représentent son premier avantage. Pour un tarif 20 à 30 % moins cher, Leocare est en mesure de proposer les mêmes niveaux de garantie que l’on retrouve chez de nombreuses compagnies d’assurance traditionnelle. Ensuite, la facilité de souscription est son deuxième point fort. Que ce soit sur le site ou sur l’application mobile, chaque étape de la souscription ne prend que quelques minutes seulement.
De plus, des explications sont fournies à chaque fois étape de la souscription pour une plus grande transparence. Pour ce qui est de l’application mobile, celle-ci est particulièrement bien conçue et permet une gestion fluidifiée de son contrat d’assurance. Enfin, le service client joignable 24h/24 est un atout non négligeable.
Inconvénients
Plusieurs inconvénients sont cependant à mettre au jour. Le premier concerne l’assurance habitation qui ne couvre pas la piscine. Par ailleurs, ceux qui ont souscrit à l’assurance PNO ne bénéficient pas de la garantie ‘dommages électriques’. Ensuite, du côté de l’assurance Auto, elle n’est accessible que pour les personnes ayant un permis de conduire valide d’au moins 3 ans et disposant en plus d’une ancienneté d’assurance de 24 mois sur les 36 derniers mois. Par ailleurs, certains modèles de voiture – dont celles ayant une valeur de plus de 75 000€ – ne sont pas éligibles pour l’assurance Auto Leocare.
On retrouve également cette règle pour l’assurance Smartphone. En effet, certains modèles de smartphone ne sont pas couverts par l’assurance proposée par Leocare. Pour finir, le plus gros point négatif que l’on retrouve chez Leocare est l’obligation de payer 2 mois d’assurance lors de la souscription. Malgré que les explications fournies dans le FAQ du site soient claires et complètes à ce sujet, il peut néanmoins être désagréable d’être contraint à payer 2 fois la somme d’une assurance dès les premiers instants.
Notre avis
Leocare est sans nul doute l’une des néo-assurances les plus accessibles du marché. Proposant l’essentiel des garanties que l’on retrouve chez la plupart des compagnies d’assurances traditionnelles, Leocare a pour avantage d’appliquer des tarifs attractifs tout en assurant la simplicité dans la gestion des contrats d’assurance grâce à une application mobile fluide. Quelques points noirs subsistent mais devraient être revus d’ici quelques mois. Dans son ensemble, Leocare est donc une excellente néo-assurance.